Xiaomi va enviar un nou Redmi Note 7 Pro a un usuari de forma gratuïta, després que el dispositiu anterior va explotar i es va incendiar.
Això va passar després que a l'usuari se li va negar un reemplaçament al principi, després se li va demanar que pagués el 50% del cost total del telèfon mòbil en un centre de servei de Xiaomi. Tot i això, les coses es van posar malament per al fabricant xinès de telèfons intel·ligents, després que diversos mitjans de comunicació van informar sobre l'assumpte.
Juntament amb un telèfon nou, Xiaomi també ha ofert una motxilla gratuïta per compensar la bossa de l?home que accidentalment es va incendiar amb el dispositiu en flames.
Un Xiaomi Redmi Note 7 Pro va explotar
Vikesh Kumar, que viu als afores de Delhi, Índia, va descriure la terrible experiència. Kumar estava fent els seus negocis quan va sentir una calor inusual del Redmi Note 7 Pro a la butxaca.
Ràpidament va treure el telèfon per revisar el dispositiu. Segons després, Kumar va ser testimoni del fum que sortia del telèfon. No va perdre el temps i va llançar el telèfon Redmi a terra, que accidentalment va aterrar a prop de la motxilla. El Redmi Note 7 Pro va explotar uns segons més tard i es va incendiar, cremant la motxilla també.
Segons Kumar, el foc no podia ser controlat, per la qual cosa va haver de fer servir un extintor d'incendis. Assenyala que fins i tot un retard de cinc segons a llençar el dispositiu li hauria costat greus lesions físiques.
Després de tot l'incident, Kumar es va acostar a un centre de servei proper de Xiaomi que directament li va negar un reemplaçament. A més d'això, fins i tot ho van culpar per l'explosió. Després de molta pressió, el centre de servei també va demanar a Kumar que pagués almenys el cinquanta per cent del cost total del telèfon intel·ligent.
Després de tot l'enrenou, Xiaomi va llançar una declaració:
El cas s'ha resolt amigablement amb el client, tot assegurant la plena satisfacció del consumidor. Ens preocupem genuïnament pels nostres consumidors i brindem tota l'assistència necessària
Curiosament, aquesta no és la primera vegada que explota un telèfon Redmi. L'agost de l'any passat, un home va informar que el seu Redmi 6A va explotar mentre encara era a la butxaca. Sens dubte dos moments de focs artificials per part de Xiaomi, amb final feliç.
Uh!, aquells que m'agradaven.