إلى جانب Instagram و Twitter ، تعد الشبكة الاجتماعية الأكثر استخدامًا في الوقت الحالي. اكتسب Facebook حصة مستخدم في السنوات الأخيرة، بإحصاء أكثر من 1.500 مليون شخص نشط ، وبالتالي الحفاظ على عدد كبير من الأشخاص الذين يشاركون المحتوى والإعلان عن شركتهم.
من المؤكد أنك رأيت بمرور الوقت بعض الشك حول عمل شيء ما ، وبالتأكيد أردت الإبلاغ عنه ، لكنك لا تعرف كيف تفعل ذلك. سوف نشرح كيف تبلغ عن مشكلة في الفيسبوك ، بهذا سيتصلون بك ويساعدونك في الدعم.
الملف الشخصي غير متوفر
عادة ما يحدث أحيانًا جدًا أن تحصل على خطأ مفاده أن ملف التعريف الخاص بك غير متوفر أو الشخص الآخر ، يحدث ذلك أحيانًا بسبب الخادم ، ولكن ليس دائمًا. يصبح هذا خطأً عامًا ، فقد حدث لملايين الأشخاص مرة واحدة على الأقل في حياتهم وتساعد الشبكة الاجتماعية في هذه الحالة.
إذا ظهر هذا ، فمن الأفضل الرجوع إلى صفحة الشبكة الاجتماعية حتى تتمكن من مساعدتنا في هذا الخطأ ، والذي يكون عادةً دقيقًا ، ولكن في بعض الأحيان يصعب إصلاحه. لهذا عليك أن تذهب إلى الارتباط التالي وانقر على الرابط الأخير لـ «ملفك الشخصي» للكتابة على الشبكة الاجتماعية.
تستغرق العملية عادةً بضعة أيام ، لذا كن صبورًا وحاول أن تجعل كل شيء مثمرًا قدر الإمكان، على الرغم من أنه من الجدير بالذكر أنه إذا قمت بالفعل بالوصول إلى ملف التعريف الخاص بك ، فإنك ترد على البريد الإلكتروني. هذه العملية ستجعل Meta دراسة الحالة ومعرفة ما حدث ، وإرسال الرد. إذا قاموا بحظرك ، فسيخبرك أن ملف تعريف الشخص غير متاح.
مشكلة تسجيل الدخول
هذا هو أحد أكثرها شيوعًا ، خاصةً إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور، فالشيء السهل هو إعادة تعيينه مرة أخرى ، وعدم الاضطرار إلى إدخاله بشكل غير صحيح عدة مرات. إذا كنت تتذكر جيدًا ، ولكن إذا لم تفعل ، فمن الأفضل القيام بهذه الخطوة المهمة.
عندما يتعلق الأمر باستعادة الحساب ، فمن الأفضل أن تذهب وتضع كلمة مرور تذكر ، وتضع البريد وتتلقى عبر بريدك الإلكتروني الإرشادات لتغيير كلمة المرور مرة أخرى. الشيء الأساسي هو أن تضع واحدة تتذكرها، لديك أيضًا الهاتف المحمول كمستلم لرسالة لاستردادها.
عبر الفيسبوك الصفحة التالية يمنح المستخدم خيار حل هذه المشكلة، وهي بالتأكيد واحدة من أسهل الطرق للوصول إليها ، كل ذلك بدون دعم. تتيح شبكة Meta Social لأي من المستخدمين القدرة على استعادة كلمة المرور وتسجيل الدخول إلى الحساب.
تم اختراق حسابك
من المحتمل أن يحدث لك ذلك ، ولكن خاصة إذا وضعت كلمة مرور سهلة، حاول تضمين أرقام وعلامات معقدة وليس من السهل على المهاجمين. إذا لم تتمكن من الوصول إليه ورأيت أنهم أدخلوه ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو استعادته بسرعة والإبلاغ عن هذه المخالفة.
يتم رؤية الاختراقات اليوم بشكل أقل ، ولكن عادة ما تكون الحالة هي دخول حسابك وإرسال رسائل معه ، لذلك إذا حدث ذلك ، فمن الأفضل استعادة كلمة المرور الخاصة بك وطرد هذا المتسلل. من المهم أن يصبح تسجيل الدخول سريعًا وتغيير كلمة المرور.
لاستعادة حسابك إذا تم اختراقه، انتقل إلى هذا الرابط وتحقق من كل شيء، في حالة اضطرارك لاستعادته، حيث يقوم المهاجم عادةً بتغيير المعلمات. سوف يطرحون عليك أسئلة مختلفة وسيتعين عليك الإجابة عليها جميعًا بشكل صحيح لحفظها والتمكن من استعادتها.
الإبلاغ عن شيء بشكل عام
إذا كنت تريد الإبلاغ عن شيء ما بشكل عام على Facebook ، لديك أيضًا عنوان شبكة اجتماعية يمكنك من خلاله تنفيذ هذه العملية ، والتي لا تستغرق عادةً وقتًا طويلاً. الشكوى نفسها متنوعة ، لذا اختر واحدة من العديد من الشكاوى المتاحة وانتظر وقتًا معقولاً للرد.
من خلال هذا الرابط، يتوفر لدى فيسبوك عدد كبير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بتقديم شكوى، سواء كنت تعاني من التحرش، أو مرور شخص بالقرب منك، وغيرها. لا تستغرق الاستجابة وقتًا طويلاً مثل المسؤول أو الوسيط متاح في تلك اللحظة بالتحديد.
الحساب موقوف
إذا تم تعليق حسابك ، فمن الأفضل الاتصال بفيسبوك بسرعة، لتتمكن من استعادته ، لأنه في بعض الأحيان لشيء معني يمكنهم تعطيله. إذا كانت تعليقاتك مسيئة ، فستتصرف الشبكة الاجتماعية وقد تعاقبك بإلغاء الاشتراك لفترة قصيرة من الوقت.
من خلال نشر الصور والتعليقات ، انتبه وحاول الحفاظ على السلوك إذا كنت ترغب في الاستمرار في الحضور ، على ما يبدو لا ، ولكن سيكون من الممكن شجب ما تقوله من قبل المستخدمين. للتواصل مع الفيسبوك، اضغط على هذا الرابط واتبع الخطوات التي تشير إليها.