Amazon Prime Video es una de las plataformas de streaming más relevantes, con un catálogo en constante expansión que abarca desde los últimos estrenos y series originales hasta clásicos del cine. Acceder a Prime Video desde tu Android TV o cualquier Smart TV es más fácil que nunca, aunque la experiencia y compatibilidad pueden variar según el dispositivo. En esta guía, aprenderás cómo instalar, configurar y disfrutar de Prime Video en tu televisor, junto con todas las alternativas disponibles, soluciones a problemas habituales y detalles imprescindibles para usuarios en España y otros países.
¿Qué es Amazon Prime Video y qué ventajas ofrece la suscripción Prime?
Amazon Prime Video es un servicio de streaming incluido en la membresía Amazon Prime, disponible en España y a nivel internacional. A través de una única suscripción, tienes acceso a una amplia selección de series, películas, documentales y contenido exclusivo de Amazon Studios. Además de Prime Video, ser miembro Prime te da acceso a otros servicios como Prime Music, Prime Reading, Prime Photos, Twitch Prime y envíos gratuitos en millones de productos, lo que la convierte en una oferta integral para entretenimiento y compras.
La membresía Amazon Prime cuenta con un período de prueba gratuito de 30 días, lo que permite disfrutar de Prime Video sin coste inicial y decidir si el catálogo y características se ajustan a tus necesidades. El precio de la suscripción mensual o anual es competitivo en relación a otras plataformas de streaming y ofrece beneficios adicionales más allá del catálogo de vídeo.
Compatibilidad de Amazon Prime Video con Android TV y otras Smart TV
La compatibilidad de Prime Video varía según la marca, modelo y sistema operativo del televisor. En la actualidad, la mayoría de las Smart TV modernas, especialmente aquellas basadas en sistemas como Android TV, Google TV, Tizen (Samsung), webOS (LG) y otras, incluyen la aplicación oficial de Prime Video preinstalada o disponible en su tienda de aplicaciones.
- Android TV y Google TV: La app de Prime Video se instala directamente desde la Google Play Store. La experiencia es idéntica para televisores Sony, Xiaomi, Philips, TCL y otros con Android TV.
- Samsung Smart TV (Tizen): Prime Video está disponible en modelos fabricados a partir de 2012, aunque algunas funciones avanzadas como Dolby Atmos o perfiles pueden depender del modelo.
- LG Smart TV (webOS): Los televisores LG de 2014 en adelante suelen incluir Prime Video preinstalada y, en ocasiones, un botón dedicado en el mando.
- Otras marcas: Hisense, Panasonic, Philips, TCL, Grundig, Haier, Skyworth, Vestel y muchas más ofrecen compatibilidad, pero los detalles de instalación pueden variar. Consulta las instrucciones específicas de tu modelo en su respectiva sección más abajo.
Además, existen múltiples dispositivos alternativos como Fire TV Stick, Chromecast, Apple TV, consolas de videojuegos y Android TV Box, que permiten ver Prime Video incluso en televisores que no tienen funcionalidades Smart nativas.
Cómo instalar y configurar Amazon Prime Video en tu Smart TV o Android TV
El proceso de instalación depende de la marca y sistema operativo de tu televisor. A continuación, se describe en detalle para los modelos más habituales, añadiendo recomendaciones y pasos alternativos en caso de problemas de compatibilidad.
Instalación en televisores Sony y otros con Android TV o Google TV
- Accede a Google Play Store desde el menú principal del televisor.
- Busca la app Amazon Prime Video y selecciona «Instalar».
- Abre la aplicación una vez instalada.
- Identifícate con tu cuenta de Amazon Prime para acceder al catálogo de contenidos.
En muchos casos, la app ya viene preinstalada. Si es así, simplemente accede con tus credenciales desde el menú de aplicaciones.
Instalación en Samsung Smart TV (Tizen)
- Enciende tu televisor y asegúrate de que esté conectado a Internet.
- Pulsa el botón Smart Hub o accede al menú de Apps.
- Busca «Amazon Prime Video» e instálala.
- Abre la app, inicia sesión y comienza a disfrutar del contenido.
Instalación en LG Smart TV (webOS)
- Pulsa el botón Home o Smart en el mando.
- Entra en LG Content Store y busca «Amazon Prime Video».
- Descarga e instala la app.
- Accede con tu cuenta de Amazon Prime.
Algunos modelos recientes disponen de la app ya instalada y botón directo en el mando.
Instalación en otras marcas populares de Smart TV
- Hisense: Busca la app en la tienda «Vewd App Store» o accede desde el menú de aplicaciones. Modelos recientes pueden tener la app preinstalada y acceso directo en el mando.
- Xiaomi: Accede a la tienda «Mi App Store» y busca «Amazon Prime Video». Instala y accede normalmente.
- Philips, Panasonic, TCL, Grundig, Haier, Skyworth, Vestel, Vizio, SKY Glass: El procedimiento es similar: accede a la tienda de apps de tu televisor, busca «Amazon Prime Video», instálala y accede a tu cuenta. Si el modelo es Smart TV pero no ves la app, actualiza el firmware o consulta en el menú de ayuda del fabricante si necesitas instalar una versión alternativa.
En modelos muy recientes, Prime Video suele venir ya incluida entre las apps. En dispositivos más antiguos, es posible que haya que descargarla manualmente o usar métodos alternativos.
Registro y activación de dispositivo
Al instalar la aplicación y abrirla por primera vez, puede que el televisor solicite vincularse a tu cuenta de Amazon mediante un código de registro que aparece en pantalla. Para activar el dispositivo:
- Accede a PrimeVideo.com/mytv desde tu móvil, ordenador o tablet.
- Introduce el código que aparece en tu televisor.
- Confirma la vinculación y acepta los términos de uso.
- El televisor mostrará que el dispositivo está registrado y listo para usar.
Este proceso es estándar en la mayoría de modelos de Smart TV y asegura que el enlace entre tu dispositivo y tu cuenta de Amazon se realiza de forma segura.
Cómo disfrutar de Prime Video en televisores no compatibles o sin Smart TV
Si tu televisor no es compatible con la instalación directa de Prime Video, existen diversas alternativas para enviar el contenido o transformar tu televisor en una Smart TV con acceso a la plataforma:
Fire TV Stick y dispositivos Fire TV
- Conecta el Fire TV Stick en un puerto HDMI de tu televisor.
- Configura tu conexión Wi-Fi en el dispositivo Fire TV.
- Abre la app de Prime Video, que suele venir preinstalada, o descárgala si fuera necesario.
- Identifícate con tu cuenta de Amazon para disfrutar de todas las funciones de Prime Video en la pantalla grande.
Chromecast y Google TV Streamer
- En dispositivos Chromecast antiguos, puedes enviar la pantalla de tu móvil o PC usando la función «Enviar pantalla» desde la app Google Home.
- En modelos recientes (Chromecast con Google TV), puedes instalar la app Prime Video de forma nativa y usar el mando a distancia para control total de la plataforma.
- Si usas un PC, abre el navegador Chrome, accede a Prime Video y haz clic en el icono de enviar para compartir el contenido en tu televisor.
Apple TV
- Instala la app oficial de Prime Video desde la App Store en tu Apple TV.
- Compatible con modelos de Apple TV HD, 4K y posteriores.
- Permite acceso a perfiles, subtítulos, calidad 4K y más funciones avanzadas.
Videoconsolas PlayStation y Xbox
- Descarga Prime Video desde la tienda de aplicaciones de tu consola.
- Disponible en PlayStation 3, 4, 5 y Xbox One, Series X/S.
- Permite acceso al catálogo, subtítulos, perfiles y calidad HD.
Android TV Box y Mini PC
- Android TV Box: Dispositivos de marcas como Xiaomi, Nvidia, entre otros, permiten instalar Prime Video y muchas otras apps desde la Play Store, transformando cualquier televisor con HDMI en Smart TV real.
- Mini PC: Puedes conectar un mini PC o cualquier ordenador a tu televisor mediante HDMI, acceder a Prime Video desde el navegador o la aplicación oficial, y controlar todo con teclado y ratón.
Transmitir desde móvil o tableta
- Abre la app Amazon Prime Video en tu dispositivo móvil.
- Usa el icono de «Enviar» para seleccionar tu Chromecast, Fire TV, o televisor compatible y disfruta el contenido en pantalla grande.
Proyectores y reproductores Blu-ray
- Algunos proyectores cuentan con sistema operativo Android y permiten instalar directamente Prime Video.
- Varios reproductores Blu-ray de marcas como Samsung, Sony o Panasonic admiten la instalación de apps como Prime Video y permiten el streaming directo.
Características técnicas y calidad de reproducción en Prime Video para Smart TV
La experiencia al ver Amazon Prime Video depende en gran medida de las capacidades técnicas de tu dispositivo y la velocidad de tu conexión a Internet. Algunos factores clave:
- Calidad de vídeo: Prime Video permite reproducir contenido en SD, HD, UHD/4K y HDR (incluyendo HDR10+ y Dolby Vision en televisores compatibles). Puedes consultar aquí cómo descargar la app si aún no la tienes instalada en tu dispositivo.
- Soporte de audio: Sonido estéreo, Dolby Atmos y 5.1 surround en modelos compatibles. El tipo de audio disponible puede variar según el título y el dispositivo.
- Perfiles de usuario: Disponible para personalizar la experiencia de cada miembro de la familia.
- Subtítulos y accesibilidad: La mayoría de contenidos incluyen opción de subtítulos y ajuste de estilo, además de descripción de audio en algunos dispositivos y modelos de televisor concretos.
- Descarga de contenido: En dispositivos móviles y algunas Smart TV con almacenamiento suficiente, es posible descargar episodios o películas para ver offline.
Las velocidades mínimas recomendadas por Amazon para una buena experiencia de streaming son:
- 1 Mbps para calidad SD.
- 5 Mbps para calidad HD.
- 25 Mbps para calidad UHD/4K.
Detalles específicos de instalación y características según marca de Smart TV
Para tu comodidad, recopilamos los principales detalles y peculiaridades en función de la marca y modelo. Si tienes dudas sobre si tu televisor es compatible, visita la página de soporte de tu fabricante o contacta con la asistencia técnica.
Sony (Android TV/Google TV):
- La app suele venir preinstalada.
- Admite reproducción en UHD, Dolby Atmos, perfiles y subtítulos.
- En modelos recientes, la actualización de la app es automática.
Samsung (Tizen):
- Disponible en modelos fabricados desde 2012.
- Permite reproducción UHD, sonido Dolby Atmos, perfiles y subtítulos.
- Algunos modelos antiguos pueden no soportar todas las funciones.
LG (webOS):
- Compatible en modelos desde 2014.
- Incluye soporte para UHD, Dolby Atmos, perfiles y subtítulos.
- Posibilidad de descripción de audio en modelos recientes.
Philips:
- La app está disponible en la «Smart TV» o «Android TV» según el sistema.
- Soporta UHD, perfiles, subtítulos y descripción de audio.
Hisense, TCL, Grundig, Skyworth, Vestel, Vizio, Haier, SKY Glass
- Cada fabricante tiene su propia tienda de aplicaciones, pero la lógica de instalación es idéntica.
- Compatibilidad general con UHD, Dolby Atmos (según modelos recientes), perfiles y subtítulos.
- En modelos más actuales, la app suele estar preinstalada o hay acceso directo a través de un botón en el mando.
Si tu modelo no aparece listado:
- Consulta siempre la tienda de aplicaciones del televisor o la web del fabricante para comprobar compatibilidad.
- En modelos con restricciones regionales, puede que debas cambiar el país configurado en tu cuenta para acceder a la app.
- En televisores muy antiguos, considera usar algún dispositivo externo (Fire TV, Chromecast, etc.).
Otras formas de ver Amazon Prime Video en tu televisor
Si tu televisor no dispone de Smart TV o su sistema operativo no permite instalar aplicaciones, puedes usar las siguientes alternativas:
- Conectar el PC al televisor mediante HDMI: Accede a Prime Video desde el navegador de tu ordenador, conecta el PC al televisor mediante cable HDMI, y selecciona la entrada correspondiente para ver el contenido en pantalla grande.
- Usar un Android TV Box, Mini PC o Nvidia Shield: Estos dispositivos permiten instalar Prime Video y otras apps directamente, aportando todas las funciones de una Smart TV moderna.
- Dispositivos Roku o Google TV Streamer: Instalando la app desde la tienda correspondiente, se accede a Prime Video con control completo desde el mando.
- Usar proyectores con sistema operativo Smart TV: Muchos proyectores modernos permiten instalar Prime Video y otras aplicaciones de streaming.
Guía de resolución de problemas frecuentes en Prime Video
A continuación se recopilan las incidencias habituales al usar Prime Video en Smart TV y sus posibles soluciones, válidas para la mayoría de marcas y modelos:
- Problemas de conexión: Revisa que tu TV esté conectada a Internet (Wi-Fi o cable), reinicia el router y la Smart TV. Usa una conexión estable para evitar interrupciones.
- Error de inicio de sesión: Comprueba que los datos introducidos sean correctos. Si el error persiste, reinicia la app, cierra sesión y vuelve a intentarlo. Asegúrate de que tu suscripción Prime esté activa.
- Problemas de reproducción: Si el contenido no carga, verifica que tu conexión cumple los requisitos de velocidad. Cierra y vuelve a abrir la app, o reinstálala si es necesario.
- Calidad de vídeo baja: Accede a la configuración de la app para seleccionar la calidad más alta. Comprueba que tu televisor y conexión soportan HD/UHD.
- Audio o subtítulos: Ajusta las opciones de idioma y subtítulos en el menú de Prime Video. Si no aparecen, revisa la compatibilidad de tu modelo o intenta reiniciar la app.
- App no aparece en la tienda: Actualiza el firmware del televisor. Si sigue sin aparecer, comprueba si el modelo es compatible desde la web del fabricante o utiliza una alternativa externa.
Si tras aplicar estos pasos el servicio no funciona correctamente, contacta con el soporte técnico de tu fabricante o Amazon Prime Video para asistencia personalizada.
- Perfiles personalizados: Crea hasta seis perfiles distintos para que cada usuario tenga recomendaciones y listas personalizadas.
- Control parental: Activa la función para limitar el acceso a determinados contenidos y proteger a los más pequeños.
- Lista de seguimiento: Añade series y películas a «Mi lista» para verlas más tarde.
- Alquiler y compra de títulos: Además del catálogo incluido con Prime, puedes alquilar o comprar estrenos recientes directamente desde la app.
- Función X-Ray: Accede a información adicional (reparto, curiosidades, banda sonora) pulsando el botón correspondiente durante la reproducción, disponible en la mayoría de títulos y dispositivos.
- Descargas para ver sin conexión: Válido principalmente en móviles y tabletas, pero algunos modelos avanzados de Smart TV permiten descargar contenidos.
- Integración con Alexa y control por voz: Si tu TV o dispositivo Fire TV es compatible, puedes buscar y reproducir contenidos usando comandos de voz.
Ventajas adicionales de Amazon Prime para usuarios de Prime Video
- Prime Music: Escucha música sin anuncios en streaming con acceso a miles de canciones a través de la app Prime Music, incluida en tu membresía Prime.
- Prime Reading: Disfruta de una selección rotativa de libros electrónicos, revistas y cómics incluidos en Prime.
- Prime Photos: Almacenamiento seguro e ilimitado para tus fotos en la nube.
- Ofertas exclusivas y envíos rápidos: Miles de productos con entrega en 24 horas y acceso a ofertas flash especiales solo para clientes Prime.
Preguntas frecuentes sobre Prime Video en Smart TV y Android TV
- ¿Puedo usar Prime Video en varios dispositivos a la vez? Sí, puedes disfrutar de Prime Video en hasta tres dispositivos simultáneamente con una sola cuenta Prime.
- ¿El catálogo es igual en todos los televisores y dispositivos? El catálogo principal es el mismo, pero la disponibilidad de funciones (calidad 4K, Dolby Atmos, X-Ray, descarga de contenido, etc.) depende de la compatibilidad del dispositivo.
- ¿Puedo cancelar Prime después del periodo de prueba? Sí, puedes cancelar tu suscripción antes de finalizar los 30 días gratuitos sin coste alguno.
- ¿Cómo saber si mi televisor es compatible? Consulta la tienda de aplicaciones de tu Smart TV o revisa en la web oficial del fabricante. Si puedes instalar apps como Netflix o YouTube, lo más probable es que Prime Video esté disponible.
- ¿Es posible actualizar la app de Prime Video? Sí, la mayoría de televisores realizan actualizaciones automáticas. Si observas problemas, verifica manualmente que dispones de la última versión desde la tienda de aplicaciones.
