Guía completa sobre aduanas en AliExpress: impuestos, aranceles y cómo evitar problemas

Comprar en AliExpress resulta muy atractivo por su extenso catálogo, precios bajos y acceso directo a todo tipo de productos. Sin embargo, uno de los aspectos que más incertidumbre genera en los compradores es el proceso aduanero y la posibilidad de encontrarse con costes inesperados o con retenciones que retrasen o impidan la llegada de su pedido. Para evitar sorpresas y compras frustradas, es fundamental conocer el funcionamiento de las aduanas en AliExpress en detalle, comprender qué normativas afectan a los envíos internacionales, qué cambios recientes se han producido y qué estrategias pueden aplicar los usuarios para evitar problemas o gestionar cualquier incidencia de la forma más eficiente posible.

En esta guía, se resuelven de forma clara y exhaustiva todas las dudas acerca de aduanas, IVA, aranceles, gestiones y derechos frente a las compras en AliExpress, aportando información actualizada y exhaustiva para que tus compras sean seguras y sin sorpresas.

¿Qué son las aduanas y cómo interfieren en las compras de AliExpress?

Las aduanas son organismos estatales encargados de controlar el flujo de mercancías que entran y salen del país. Su misión principal es velar por el cumplimiento de la legislación referente al comercio internacional, garantizar la seguridad nacional, regular los impuestos o aranceles aplicables y evitar la entrada de productos ilegales o restringidos. Por ello, todo pedido que cruza una frontera internacional debe someterse a un control aduanero, donde se decide si la mercancía puede entrar en el país o si se requiere el pago de impuestos adicionales.

En el caso de AliExpress, una plataforma con millones de envíos diarios desde China y otros países, esta revisión aduanera se traduce, muchas veces, en la aplicación de tasas e impuestos (como IVA y aranceles) y, en ocasiones, en la retención del paquete para documentación adicional o inspección. Este proceso depende de una serie de factores: el valor declarado del paquete, su naturaleza, el método de envío, el país de origen y los acuerdos comerciales vigentes (por ejemplo, la pertenencia a la Unión Europea).

¿Qué normativa regula actualmente las aduanas en compras de AliExpress?

Los cambios recientes en la normativa europea han transformado de forma significativa el panorama de los pedidos internacionales. Desde la entrada en vigor del sistema IOSS (Import One-Stop Shop), AliExpress y otros marketplace están obligados a recaudar el IVA directamente en el momento de la compra para todos los pedidos enviados a la Unión Europea cuyo valor no supere los 150 euros. El IVA se calcula en el acto y el vendedor lo remite posteriormente a la agencia tributaria correspondiente. Esto persigue agilizar el despacho de aduanas y evitar las colas y trámites tradicionales.

Sin embargo, la situación cambia a partir de ciertos importes:

Pedidos hasta 150 euros: se paga solo el IVA de importación en el momento de la compra. Si se gestiona correctamente el sistema IOSS, no debería haber cargos adicionales en aduanas ni retenciones para el pago de impuestos.
Pedidos superiores a 150 euros: sí pueden estar sujetos a aranceles, además del IVA, y en estos casos el comprador es quien debe hacer frente al pago de estos tributos y, en algunos casos, a gestiones adicionales. Los aranceles suelen aplicarse a partir del umbral de 150 euros y se calculan sobre el valor declarado del producto, con un porcentaje normalmente en torno al 2,5 %, aunque puede variar según la categoría del producto.

Para pedidos dentro de la Unión Europea, la libre circulación de mercancías facilita la recepción de pedidos sin problemas aduaneros, ya que el IVA y los aranceles ya están incluidos en el precio.

¿Cuándo hay que pagar aduanas en AliExpress?

Es el principal temor de cualquier usuario: recibir una notificación indicando que el paquete ha sido retenido y que es necesario hacer un pago adicional para liberarlo. Estos son los escenarios más habituales:

Compras inferiores a 150 €: el IVA ya ha sido abonado en AliExpress durante la compra. Si el vendedor ha gestionado correctamente el trámite IOSS, no deberías tener que pagar ningún arancel ni asumir costes extra aduaneros. De hecho, la mayoría de paquetes pequeños pasan sin incidencias.
Compras superiores a 150 €: si el importe es superior, el paquete puede ser retenido para el pago de aranceles (2,5 % sobre el valor declarado) y probablemente también se te exija el pago del IVA si no se gestionó el IOSS adecuadamente. En este caso, puedes recibir una notificación de aduanas o de Correos solicitando el abono de las tasas para liberar el paquete.
Productos sujetos a restricciones: ciertos productos, como dispositivos electrónicos, baterías o productos con litio, pueden estar sometidos a controles adicionales, incluso por debajo de los umbrales indicados.

Además, la rapidez y el coste de los envíos pueden variar según el tipo de transporte y la logística utilizada. Métodos como AliExpress Standard Shipping o el uso de almacenes europeos tienden a reducir la probabilidad de que un paquete sea retenido.

¿Qué estados de seguimiento pueden aparecer en los pedidos de AliExpress?

AliExpress muestra gran variedad de estados de seguimiento para informar al cliente sobre la ubicación y el progreso del pedido. Es útil conocer los principales mensajes y su significado para interpretar si todo va conforme a lo esperado o si existen incidencias aduaneras.

Fallo en la entrada al centro de clasificación: indica que el pedido ha tenido un retraso en origen, normalmente por un problema del transportista.
Pendiente de despacho de aduanas: el pedido está a la espera de entrar en el despacho aduanero del país de destino.
Comienzo de despacho de aduanas: el paquete se encuentra siendo revisado por las autoridades aduaneras.
Pendiente de tramitación aduanera: el despacho se está prolongando y puede implicar una revisión adicional o el pago de tasas.
Error de despacho de aduanas: ha habido un incidente, falta documentación o hay irregularidades y el pedido puede ser retenido.
Finalizada tramitación aduanera: todo el proceso ha concluido correctamente y el paquete quedará listo para entrega.
Retenido por aduanas (Held by customs): la mercancía ha sido detenida para inspección o para gestionar un pago de impuestos. El destinatario suele recibir instrucciones precisas sobre los pasos a seguir.
Despacho de aduanas terminado: el pedido ha superado todas las fases y se encuentra en tránsito hacia el cliente final.

Estados adicionales pueden incluir «en ruta», «llegada al país de destino», «recibido por la empresa de reparto local», «en tránsito» o «entregado». Si tu pedido aparece como retenido, es importante consultar la notificación de aduanas o contactar con el transportista para regularizar la situación lo antes posible.

Métodos de envío y su influencia en el paso por aduanas

El tipo de envío seleccionado al realizar la compra tiene una influencia directa en la probabilidad de inspección aduanera y en el coste final del pedido. Estas son las opciones más habituales y su impacto:

AliExpress Standard Shipping: gestionado por la propia plataforma o mediante Sinotrans (logística china), este método garantiza trazabilidad y, en muchos casos, acuerdos logísticos con servicios de Correos en España, lo que agiliza la entrega y reduce incidencias con aduanas, ya que muchos impuestos ya vienen liquidados.
Envíos desde almacenes europeos o AliExpress Plaza: si seleccionas productos que se envían directamente desde España, Francia, Polonia, Italia, etc., están exentos de cualquier gestión aduanera, ya que han entrado previamente en la Unión Europea y el IVA está incluido en el precio.
Productos Choice: los productos etiquetados como Choice cuentan con ventajas logísticas, como envíos más rápidos y reducción casi total del riesgo de intervención aduanera. Suele tratarse de productos gestionados por la propia red de AliExpress en Europa.
Paquetería no registrada (envíos económicos): aunque es poco frecuente, los envíos sin trazabilidad pueden pasar inadvertidos, pero el comprador asume más riesgos en caso de pérdida o retención, y puede acabar asumiendo tasas extra por gestión y almacenaje.

Como recomendación general, elige siempre envíos con seguimiento y, si tienes prisa o quieres minimizar cualquier riesgo, opta por almacenes dentro de la Unión Europea.

¿Qué sucede si mi pedido es retenido o devuelto en la aduana?

Uno de los escenarios menos deseados para el comprador es que su pedido sea retenido en la aduana. Esto puede deberse a documentación incompleta, sospecha sobre el valor declarado, inspección aleatoria, presencia de productos prohibidos o impago de impuestos. Cuando esto ocurre, el proceso es el siguiente:

Recibirás una notificación (normalmente vía email, SMS o carta de Correos o la agencia de transporte) informando del motivo de la retención y de las acciones a realizar. Es posible que debas aportar documentación extra (factura, justificante de pago, DNI) y pagar el importe correspondiente.
En algunos casos, la gestión puede hacerse online a través de la web de Correos o la Agencia Tributaria, o delegarse en un agente de aduanas.
Si no se realiza la gestión o el pago solicitado en el plazo indicado, el paquete puede ser devuelto al remitente o, en casos extremos, destruido.
AliExpress y la mayoría de vendedores suelen reembolsar el importe de la compra si el paquete es devuelto, aunque es recomendable abrir una disputa en la plataforma si no se produce la devolución automática.
No es habitual perder el dinero, ya que la protección al comprador de AliExpress cubre precisamente estos casos. Es fundamental conservar todos los justificantes y comunicarte a través de los canales oficiales.

Si el vendedor se niega a gestionar la devolución o el reembolso, tienes derecho a abrir disputa y en la mayoría de los casos la resolución resulta favorable para el comprador. Recuerda solicitar siempre la factura de tu compra para facilitar cualquier trámite aduanero o fiscal.

¿Cómo evitar problemas en aduanas al comprar en AliExpress?

Evitar problemas en la aduana es posible si se siguen una serie de recomendaciones y buenas prácticas:

Compra en AliExpress Plaza o selecciona envío desde España o Europa: Al elegir estas opciones, el pedido llega desde almacén nacional o europeo, evitando completamente problemas aduaneros y recibiendo el IVA incluido.
Filtra por país de envío: Aprovecha los filtros de la plataforma para visualizar solo productos enviados desde la Unión Europea.
Elige productos Choice: Estos artículos, identificados con una etiqueta especial, no solo tienen envío rápido sino que están gestionados con logística propia, minimizando casi por completo el riesgo de intervención aduanera.
Pide embalaje discreto: Si compras productos sensibles o que puedan levantar sospecha por su valor, solicita al vendedor un empaquetado simple, ya que los paquetes voluminosos o llamativos son más propensos a ser inspeccionados.
Revisa el valor declarado: Aunque algunos vendedores pueden declarar un valor inferior para evitar impuestos, si se detecta un valor irrealmente bajo, la aduana puede reclamar una factura o justificante de pago real, lo que puede retrasar la entrega.
Verifica la inclusión del IVA en la compra: Comprueba que en el resumen del pedido aparece el IVA pagado (normalmente con la referencia IOSS). Si falta, no es seguro que el paquete pase sin cargos extra.
Consulta experiencias de otros compradores: Leer valoraciones, comentarios y experiencias previas ayuda a saber si hay incidencias frecuentes o si un vendedor tiene malas prácticas.
Comprueba las restricciones y consulta al vendedor: Si tienes dudas sobre la legalidad del producto en tu país o las gestiones necesarias, pregunta directamente al vendedor antes de comprar.

Gestión y pago de aduanas en pedidos de AliExpress

Si tu pedido requiere el pago de aduanas, existen varios métodos para regularizar la situación y liberar el paquete:

Tramitación online a través de Correos (aduanas postales): Puedes presentar la documentación y realizar el pago del IVA y aranceles desde la web de Correos, con un coste de gestión reducido.
Tramitación mediante agente de aduanas: En pedidos de mayor importe o casos complejos, recurrir a un agente de aduanas agiliza el proceso, aunque suele conllevar una tasa adicional.
Gestión telemática con la Agencia Tributaria: Si dispones de certificado digital o Cl@ve, puedes efectuar la autoliquidación del IVA y abonar los impuestos directamente, lo que suele abaratar costes en comparación con dejar la gestión al transportista.
Pago contrareembolso: En ocasiones, el cartero puede entregar el pedido en tu domicilio y requerir el pago del importe pendiente contra reembolso, además de gastos de gestión (suele ser la opción menos económica).

En todos los casos, deberás aportar documentación básica como DNI, factura, justificante de pago y, en algunas ocasiones, la comunicación de la tienda (pantallazo del pedido).

Preguntas frecuentes sobre aduanas y AliExpress

¿AliExpress cobra aduanas? No, AliExpress solo gestiona el cobro del IVA en los pedidos correspondientes, pero los aranceles y cualquier otra tasa aduanera la exige la autoridad aduanera del país de destino.
¿Cuándo se pagan tasas de aduana? Solo en pedidos que superan los 150 euros. Por debajo de ese importe, únicamente se abona el IVA al comprar y, si el sistema IOSS funciona bien, no se añade ningún cargo extra.
¿Qué sucede si el paquete aparece como «held by customs»? Significa que ha sido retenido en la aduana del país de destino, normalmente por una incidencia documental o por requerir el pago de impuestos. Es imprescindible seguir las instrucciones indicadas para liberar el pedido.
¿Son todos los productos de AliExpress susceptibles de ser revisados en aduanas? No. La revisión puede ser aleatoria, aunque los productos voluminosos, electrónicos, con baterías de litio o de alto valor tienen más posibilidades de inspección.
¿Qué significa «control de aduana iniciado»? El pedido ha sido presentado a las autoridades y está en fase de revisión. Puede requerir acción por parte del destinatario si la aduana solicita documentación o el pago de impuestos.
Puedo evitar por completo la aduana si compro productos gestionados desde Europa? Sí. Cuando el envío se realiza desde un país de la Unión Europea, el pedido no detiene en aduana y recibe un trato similar a cualquier compra nacional.

Acuerdos logísticos internacionales y su impacto en las aduanas de AliExpress

Uno de los factores que ha transformado las entregas y el tratamiento aduanero de los pedidos de AliExpress es la existencia de acuerdos logísticos internacionales. Por ejemplo, la empresa estatal china Sinotrans ha establecido convenios con Correos de España y compañías similares en Europa, con el objetivo de acelerar la exportación de productos, simplificar trámites y mejorar la experiencia del comprador.

Gracias a estos acuerdos, las aduanas nacionales pueden procesar de forma más eficiente grandes volúmenes de envíos desde China, y el proceso de despacho aduanero se agiliza en la mayoría de los casos. Esto significa que, si el pedido está correctamente documentado y cuenta con el IVA liquidado, el paquete puede pasar sin problemas y llegar en menos tiempo al destinatario.

Errores frecuentes y consejos para gestionar incidencias con las aduanas

Los errores más habituales que derivan en retenciones o sobrecostes en aduanas son:

No pago del IVA en el momento de la compra: si, por algún motivo, el vendedor no gestiona el sistema IOSS, el pedido puede quedar retenido hasta que el comprador abone el IVA y los posibles recargos de gestión.
Valor declarado incorrectamente: ocultar el valor real puede derivar en solicitud de documentación, inspección o pago adicional.
Documentos incompletos: No aportar factura, justificante de pago o documento nacional de identidad puede alargar el proceso innecesariamente.
No cumplir plazos de gestión: Si se agota el plazo establecido por la aduana o Correos, el paquete puede ser devuelto al remitente sin devolución automática.

Algunos consejos adicionales para reducir al mínimo el riesgo de incidencias:

Mantén siempre a mano toda la documentación relativa a tu compra.
Lee atentamente las condiciones del vendedor y todas las comunicaciones que recibas.
Escoge métodos de pago seguros que permitan recuperación del dinero en caso de incidencias (PayPal, tarjetas con protección de compra).
Utiliza canales oficiales para la tramitación y reclama ante AliExpress ante cualquier irregularidad.
Si tienes dudas técnicas o legales, llama al teléfono oficial de aduanas en España (+34 91 396 42 32).

Mitos y realidades sobre las aduanas en los pedidos internacionales

Circulan muchos mitos sobre la frecuencia de los problemas en aduanas en pedidos internacionales de AliExpress. A continuación, desmontamos algunas creencias:

«Todos los paquetes son retenidos en aduanas»: falso. Solo una pequeña parte es objeto de inspección o retención, generalmente por errores documentales o valor declarado sospechoso.
«Es mejor declarar siempre un valor muy bajo»: no siempre. Si la aduana detecta incongruencias, puede solicitarte la factura real o incluso abrir expediente por infracción aduanera.
«Si no pago el recargo, pierdo el dinero y el producto»: En la mayoría de los casos, si el pedido se devuelve al vendedor, AliExpress reembolsa el importe tras abrir disputa, aunque el proceso puede demorarse varias semanas.
«No se pagan impuestos en envíos pequeños»: Actualmente, todo pedido debe abonar el IVA, salvo que se trate de envíos interiores en la Unión Europea.

Para los compradores, la protección y la recuperación del dinero están garantizadas si se siguen los procedimientos oficiales y se aporta la documentación requerida.

Comprar en AliExpress puede ser una experiencia completamente segura y libre de sorpresas si el usuario conoce los límites legales, elige los vendedores correctamente, revisa siempre la inclusión de impuestos y sigue todas las recomendaciones de este artículo. Las aduanas, lejos de ser un obstáculo, pueden ser gestionadas con facilidad y transparencia gracias a las nuevas normativas, el sistema IOSS y los acuerdos de logística internacional, permitiendo al comprador disfrutar de un mercado global sin riesgos.

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