¿ Porque no conecta mi telefono Samsung con el ordenador a traves de Samsung Kies ?

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Con la aplicación Samsung Kyes PC Sync, podremos conectar y sincronizar nuestro Samsung Galaxy con cualquier ordenador con Windows. Con esta aplicacion, podremos hacer copias de seguridad de todo lo que el teléfono lleva dentro, videos, fotografías, documentos, contactos, etc, actualizar el software de tu móvil, así como transferir archivos desde tu ordenador al móvil, musica, aplicaciones, archivos office, videos, fotografías, etc.

Son muchos los comentarios y consultas que recibimos sobre problemas de conexión del ordenador con el teléfono una vez instalado Samsung Kies. Vamos a ver, cuales son los requisitos que debemos cumplir para realizar una conexión exitosa de nuestro ordenador con el teléfono móvil.

Para ordenadores con sistema operativo Windows, los requisitos para un correcto funcionamiento de Samsung Kies son:

  • Windows XP, Windows Vista, Windows 7 (32/64bit)
  • Microprocesador     Intel Core 2 Duo 2.0 GHz o superior
  • Mínimo de memoria RAM     1.00 GB
  • Espacio libre en el disco duro     al menos 500MB
  • Software requerido    .Net Framework 3.5 SP1 o superior, Windows Media Player 10 o superior, DirectX 9.0C

En cuanto al software requerido, si tienes Windows actualizado mediante Windows Update, este te descargará todos los parches de seguridad y actualizaciones de .net framework, windows media, etc, con lo que no tendrás que descargarlo manualmente, si tienes configurado el ordenador para que las descargue y las instale automagicamente. Una vez que cumplimos esos requisitos, instalamos Samsung Kies.

Puedes descargar esta aplicación para PC  en el siguiente enlace:

Una vez instalado Kies, reiniciamos el ordenador y una vez reiniciado, conectamos nuestro Samsung Galaxy al ordenador a través del puerto USB. Si hemos realizado todos los pasos anteriores correctamente, el ordenador instalará los drivers del teléfono y reconocerá el mismo, mostrándonos en la pantalla el modelo e información sobre memoria usada, libre, versión del firmware, etc.

Puede que una vez conectado el móvil, tengamos que reiniciar de nuevo el ordenador.

Si tenemos problemas de conexión, puede pasar que:

  • No estemos usando una cuenta de administrador en nuestro PC, asegúrate de usar una cuenta de administrador.
  • Algunos puertos frontales del PC no son útiles, si no te conecta con los frontales, prueba con los puertos USB traseros.
  • Si tienes un hub - concentrador de puertos USB, no lo uses, conecta directamente al PC, con el criterio comentado anteriormente, ya que los puertos frontales son hub-concentradores USB.
  • Una de las razones por las que no se realiza correctamente la conexión al PC, es porque no se ha formateado la tarjeta de memoria interna SD, así que tendremos que formatearla antes de proceder a la conexión por USB.
  • Ante problemas de conexión, si tenemos algún paquete de seguridad antivirus con firewall,  puede bloquear los accesos al puerto USB, por lo que si nos muestra un aviso de conexión de dispositivo USB, permitiremos la conexión.
  • Si aún así, seguimos sin poder conectar, Kies nos ofrece un último recurso, la resolución de problemas de conexión, un botón que buscará posibles causas del problema e indicaciones de que debemos hacer o si estamos haciendo algo mal, nos falta algún requisito, etc.

Una vez realizada con éxito la conexión, solo resta configurar en la aplicacion, que queremos sincronizar o guardar , una copia de cada medio, ya sea de fotografías, videos, contactos, etc, todo eso es configurable, a gusto del consumidor, es bueno hacer una copia de todo, por si perdemos el movil o se nos avería de manera irrecuperable.

Tienes un completo tutorial de uso de Samsung Kies en la página de Samsung.

Si alguna vez has tenido problemas para conectar a través de Samsung Kies y lo has solucionado, deja un comentario para que otros usuarios, puedan resolver sus problemas de conexión. Comparte este artículo en tus redes sociales facebook, twitter y Google+ si te fué útil, te estaremos muy agradecidos.


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Comentarios   

0 #46 RE: ¿ Porque no conecta mi telefono Samsung con el ordenador a traves de Samsung Kies ?Dani 05-02-2014 08:00
Cito a Jgutierrez:
Yo no podia sincronizar mi samsung ice con la compu, tuve q formatear el celular ya que pense estaba dañada la entrada usb. y funciono

GRacias por el aporte ;)
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0 #45 RE: ¿ Porque no conecta mi telefono Samsung con el ordenador a traves de Samsung Kies ?Dani 05-02-2014 07:59
Cito a Javier Garcia:
Cito a TomFrost:
Hola. Yo tenía el mismo problema para que me reconociera el S3, y al final di con la solución para mi caso. Resulta que windows sí me detectaba el teléfono, y me abría el asistente para transferir fotografías de cámaras o escaner. Esto se corrige desplegando la persiana de notificaciones del teléfono, y donde aparece el símbolo del USB (conectado como...), modificar el modo a Multimedia. A mí me funcionó. Suerte.

Probe todo lo indicado y no me funciono. Con el telefono conectado, reinicie el mismo y deje que el Kies lo reconozca solo. Asi si me funciono !

Perfecto ¡ gracias por el aporte.
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+1 #44 Me funcionoJavier Garcia 05-02-2014 04:18
Cito a TomFrost:
Hola. Yo tenía el mismo problema para que me reconociera el S3, y al final di con la solución para mi caso. Resulta que windows sí me detectaba el teléfono, y me abría el asistente para transferir fotografías de cámaras o escaner. Esto se corrige desplegando la persiana de notificaciones del teléfono, y donde aparece el símbolo del USB (conectado como...), modificar el modo a Multimedia. A mí me funcionó. Suerte.

Probe todo lo indicado y no me funciono. Con el telefono conectado, reinicie el mismo y deje que el Kies lo reconozca solo. Asi si me funciono !
Citar
+1 #43 sincronizacionJgutierrez 15-01-2014 22:11
Yo no podia sincronizar mi samsung ice con la compu, tuve q formatear el celular ya que pense estaba dañada la entrada usb. y funciono
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0 #42 Posible solución para S3TomFrost 04-12-2013 18:56
Hola. Yo tenía el mismo problema para que me reconociera el S3, y al final di con la solución para mi caso. Resulta que windows sí me detectaba el teléfono, y me abría el asistente para transferir fotografías de cámaras o escaner. Esto se corrige desplegando la persiana de notificaciones del teléfono, y donde aparece el símbolo del USB (conectado como...), modificar el modo a Multimedia. A mí me funcionó. Suerte.
Citar
#41 Mil gracias, si funcionoRafael 1607 07-11-2013 14:21
Cito a Dani:
Cito a Felt1966:
Bien , simplemente debemos poner esta secuencia en el Sansung Galaxi S4:
1º. Cojemos el terminal como se fueramos hacer una llamada
2º. Escribimos esta secuencia: *#0808#
3ª. Aparece un desplegable y tildamos en, por defecto en S4 aparece marcado AT no tocamos
4º. Click en MTP y dp OK
Y tenemos el terminal listo como USB Masivo.
Samsung lo bloquea como seguridad.
Espero haberos ayudado

;)
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0 #40 ayudabriseisda 31-10-2013 15:59
mi telefono se bloqeo no agarra ayudenme lo conecto y me marca poblema
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#39 Deben mejorar el kies air!!Ddann 23-10-2013 17:59
Deben mejorar el kies air. Dá muchos problemas el rato de copiar archivos de la pc al celular, pide actualización de java, para copiar mas de una canción mp3, y dicha actualización tarda buen rato y después ni funciona, realmente es todo un problema, le falta mucho!!!
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0 #38 NADA NADA N ADA SIRVEFERNANDO VEGA 16-10-2013 14:16
NADA SIRVE PARA QUE CUALQUIER PC RECONOZCA MI SAMSUNG GALAXY 3, TENIA OTRO SIN PROBLEMA Y ESTE NUEVO NADFA LO RECONOCE. NO TIENE TARJETA INTERNA PORQUE NO LA NECESITI. QUE DEBO HACER CREO QUE LA CONFIGURACION EN EL TELEFONO ES LA FALLA
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0 #37 firewallDani 29-09-2013 17:11
Cito a javier perez:
Tengo un Galaxy S3. Tengo Kies en mi ordenador. Cada vez que intento hacer una copia de seguridad, me sale un mensaje: "Preparándose para importar contactos". Y se me queda trabado sin llegar a hacer la copia. ¿Alguien sabe la razón?
Gracias

Puede que el firewall o antivirus este bloqueando.
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