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Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer sus datos a modo fábrica

Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer datos a modo fábrica

Abrimos una nueva página de nuestra guía para Android. Hoy vamos a aprender a realizar de cuatro formas el reinicio y un reseteo a modo fábrica del Samsung Galaxy Pocket Neo, un Smartphone resistente al polvo y al agua, que os presentábamos hace pocas semanas en todoandroid.es.

Os explicamos a continuación, varios recursos ante un problema eventual que surja en el teléfono móvil y que no nos permita recuperar su funcionamiento normal. La acción llamada Hard reset o restablecimiento completo, lo haremos sólo cuando no nos quede ninguna otra solución al problema que tengamos.

Esto puede suceder a consecuencia de alguna aplicación mal instalada o desinstalada, a que no recordemos el patrón de desbloqueo o la contraseña del teléfono. Es decir, cualquier circunstancia que bloquee el móvil y no responda.

Igualmente, te aconsejamos cargar completamente la batería. Quitar la tarjeta SIM y la tarjeta SD del Smartphone. Lee atentamente, los pasos de esta guía Android :

Procedimientos para resetear a modo fábrica Samsung Galaxy Pocket Neo

Recuerda que el Hard reset borrará todos los datos del móvil, así que antes de hacerlo, si es posible, es imprescindible realizar una copia de seguridad de todos nuestros datos, documentos, contactos, mensajes, archivos, tonos, etc.

Primera opción (soft reset)

El primer paso que debemos dar si el dispositivo se congela o no responde, es sacar la batería tal como vemos en la imagen y la volvemos a colocar, con eso haremos un reinicio del móvil, también llamado "soft reset".

Sacar la batería del Samsung Galaxy Pocket Neo

Para más información sobre este paso, puedes consultar la propia guía del Samsung Galaxy Pocket Neo en español.

Segunda opción (a través del menú)

Si esto no resuelve el problema, no queda otra opción que restablecer los datos de fábrica. Quita la tarjeta SIM y en la pantalla de inicio, pulsa:

  • Menú y selecciona Ajustes → Privacidad → Restablecer datos de fábrica → Restablecer teléfono Eliminar todo.

Atención, se borran todos los datos del teléfono. En este punto, posiblemente tengas que establecer de nuevo la contraseña o patrón de desbloqueo de tu móvil, esta acción la puedes hacer desde Menú - Configuración - Restablecer ajustes.

Tercera opción (introducción de un código)

Por último, si ninguna de las anteriores opciones es viable, a través de la aplicación de teléfono introduce el siguiente código:

*2767*3855#

¿Te ha sido útil esta guía para recuperar este teléfono móvil? ¿Has tenido que realizar este proceso? Cuéntanos tu experiencia en un comentario a pié de página o bien en nuestro Foro Android - Samsung.


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Comentarios   

0 #21 mi pocket neo se reinicia en las llamadasMarta kamariski 25-04-2016 20:10
Hola! Ya hice todos los reseteos y mi pocket neo sigue igual cuando quiero llamar o me llaman al atender automaticament se reinicia... Me podran ayudar? Muchas gracias
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0 #20 Galaxi pocket neo locoSara quelin 28-03-2016 04:52
Hola quisiera saber si a alguine le paso el siguiente problema: estaba andando genial pero de un momento a otro comenzo a funcionar solo, osea, lo dejo y comienza a encenderse y digitar solo la pantalla le hice hard reset y nada sigue lo mismo sera un problema de touch o software? AYUDAAAAAA!!!!
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+3 #19 RE: Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer sus datos a modo fábricaJoselin 29-12-2015 03:11
mi telefono estaba funcionando bastante bien, y de un momento a otro se apago y no quiso volver a encender.
la bateria esta completamente cargada y al conectarlo solo VIBRA , que puedo hacer?; no puedo hacer el hard reset desde el menu porque no enciende.
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+9 #18 mi galaxy pocket no enciendejose antonio trejo c 23-04-2015 06:31
hola, mi problema es que mi telefono estaba funcionando bastante bien, y de un momento a otro se apago y no quiso volver a encender.
la bateria esta completamente cargada y al conectarlo solo VIBRA , que puedo hacer?; no puedo hacer el hard reset desde el menu porque no enciende.
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-2 #17 consultarjuli 07-03-2015 03:25
hola, mi problema es que mi telefono estaba funcionando bastante bien, y de un momento a otro se apago y no quiso volver a encender.
la bateria esta completamente cargada y al conectarlo solo VIBRA , que puedo hacer?; no puedo hacer el hard reset desde el menu porque no enciende.]
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+5 #16 No Puedo Hacer Nada Con Mi CelularJacna Garcìa Soto 11-02-2015 16:13
Tengo Una Contraseña Y Aunque La Eh Escrito 55 Veces Mal No Me Pide El Correo Si Solo Me Pidiera Eso Estaría Bien Pero Ni Siquiera Lo Hace, Solo Me Pide Que Vuelva A Poner La Contraseña Y Cada 5 Veces Que Me Equivoque Esperar 30 Segundos Y En La Pantalla Solo Aparece Llamada De Emergencia
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0 #15 mi dispositivo androidmartix 31-10-2014 11:15
Mi dispositivo android (samsung galaxy pocket neo)
funcionaba a la perfección asta que un día de me apago y cuando lo voy a encender se queda en samsung galaxy pocket neo gt-s5310e ayuda
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+3 #14 No puedo! :(Cris Monrreal 16-10-2014 06:32
Miren esque yo olvide mi patron de desbloqueo y como le estuve intente e intente ya me manda a dos unicas opciones: INICIAR SESION DE GOOGLE o el PIN pero tampoco recuerdo ninguna de esas asi que si no es mucha molestia...¿ME PUEDEN AYUDAR?
PORFAVOR :D Urgee!
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+1 #13 Activa las opciones soloAlexey 14-08-2014 17:12
Mi Samsung Galaxy Pocket Neo, activa las opciones solo, no me deja trabajar, llamar o recibir llamadas, que puede ser y como lo puedo arreglar, ya lo reinicié a Restablecer datos de fábrica, y sigue igual, Lo boto ?
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+4 #12 el celular no enciendepaula zamudio 16-07-2014 17:12
hola, mi problema es que mi telefono estaba funcionando bastante bien, y de un momento a otro se apago y no quiso volver a encender.
la bateria esta completamente cargada y al conectarlo solo VIBRA , que puedo hacer?; no puedo hacer el hard reset desde el menu porque no enciende.
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-1 #11 RE: Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer sus datos a modo fábricakotte23 30-06-2014 16:49
mi celu no me lee ningun chip..me aparece solo llamadas de emergencia :/
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+1 #10 Rinicio cellruso 22-06-2014 16:32
Mi cell se reinicia solo, cuando active la opcion para activar la ubicacion del mismo. comenzo a reiniciarse solo y no temina de encender y se sigue reiniando, porfa que puedo hacer en este caso ya que no me presenta opciones para colocar numero para realizar reinicio
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+2 #9 RE: Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer sus datos a modo fábricaDaniel Diaz 17-06-2014 20:54
Cito a jose..ortega:
gracias m ayudo con mi problema... q tenia...

De nada ;)
Si te hemos ayudado, puedes suscribirte a nuestro canal, seguirnos en Google+ y dar +1, megusta, así nos ayudas a nosotros ;D

Saludosss
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+2 #8 RE: Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer sus datos a modo fábricajose..ortega 16-06-2014 13:26
gracias m ayudo con mi problema... q tenia...
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+3 #7 mi celular prende normal,pero a los segundos la pantalla se congelabela 14-05-2014 02:38
quisiera que me ayuden por favor,mi celular de pronto cuando entraba a internet se congelo , lo reinicie y prendio normal , luego de unos segundos la pantalla se congelo y se desilumino. Cuando lo vuelvo a prender sucede lo mismo. ¿Que le puede haber pasado exactamente?
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0 #6 RE: Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer sus datos a modo fábricaDaniel Diaz 08-03-2014 21:31
Cito a jimitoalexis:
quisiera saber cmo poneerle contraceña a mi celular tanto a principios d prenderlo asi como a los mensajes y mis fotos porfavor si alguien m pued dar alguna informacion se los agradeceria demaciado muchisimas gracias

Para los mensajes, hay una app en google play llamada applocker, que bloquea las apps que necesites. Para la pantalla de bloqueo, es en ajustes.
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0 #5 como ponerle contraceñajimitoalexis 08-03-2014 17:03
quisiera saber cmo poneerle contraceña a mi celular tanto a principios d prenderlo asi como a los mensajes y mis fotos porfavor si alguien m pued dar alguna informacion se los agradeceria demaciado muchisimas gracias
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+1 #4 RE: Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer sus datos a modo fábricaEthel Ochoa 14-12-2013 05:15
no puedo ingresar el chip
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0 #3 ace 3Esteban VC 11-12-2013 04:48
yo tengo un ace 3 y quiero restablecer todos sus datos a modo fabrica pero no se como hacerlo
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+2 #2 RE: Tres formas de resetear el Samsung Galaxy Pocket Neo y restablecer sus datos a modo fábricaDaniel Diaz 24-11-2013 17:26
Cito a samsung:
queria saber como quitarle la contraseña .. ya que lo he intentado pero no veo como, no se si podrian ayudarme.. y tngo pensado ponerle un patron pero al quererlo poner pide codigo pin pero pues yo no se cual sea el de mi chip.

espero puedan ayudarme gracias ..

El pin te lo pide por si no recuerdas el patron, para que uses el pin para desbloquear.
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0 #1 quiero quitarle contraseña a mi telefono y posiblemente ponerle un patronsamsung 23-11-2013 02:40
queria saber como quitarle la contraseña .. ya que lo he intentado pero no veo como, no se si podrian ayudarme.. y tngo pensado ponerle un patron pero al quererlo poner pide codigo pin pero pues yo no se cual sea el de mi chip.

espero puedan ayudarme gracias ..
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