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Formatear y restablecer datos de fábrica en Motorola Moto G 2013 con Android 5.0.2 Lollipop

 

Hace algunos días publicamos un artículo sobre la llegada de Android 5.0.2 Lollipop a los Motorola Moto G 2013, en el que os contábamos algunas de las novedades y cómo actualizar. Es posible que tras recibir Android 5, se haya reducido el rendimiento de vuestro terminal o dé problemas por algún motivo, y para intentar solucionarlo, la mejor opción es realizar un restablecimiento de fábrica o hard reset.

En este post, vamos a ver escrito y en vídeo dos formas distintas de hacer un formateo completo al Motorola Moto G 2013 con Android 5.0.2 Lollipop. ¿Nos acompañas?

Restablecer / formatear a modo de fábrica el Motorola Moto G

Tras restablecer a modo de fábrica este dispositivo, se borrarán todos los datos que contiene, ya que no cuenta con tarjeta SD. Esto incluye fotos, contactos, música, vídeos, apps... Cualquier información que hayamos incluido desde que compramos el dispositivo. Por ello, si no queréis perder todos esos datos, debéis realizar una copia de seguridad en vuestro ordenador.

Resetear el dispositivo también nos ayudará a eliminar malware o virus.

Podemos realizar este proceso de dos formas distintas:

Resetear /formatear desde menú ajustes

Esta forma es la más fácil y rápida. Vamos a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica. Tras confirmar estos pasos, y unos minutos, ya estará formateado.

Resetear / formatear desde el modo Recovery mediante botones

Si vuestra pantalla no funciona correctamente o no os deja entrar al menú "ajustes" por alguna razón, podremos  restablecerlo desde el modo Recovery, usando los botones de encendido y subir/bajar volumen.

  1. Para ello, apagamos el dispositivo completamente.
  2. A continuación, pulsamos los botones apagado/encendido y bajar volumen durante unos 3 segundos y los soltamos a la vez.
  3. Nos aparecerán una serie de opciones y para desplazarnos a través de ellas tendremos que usar el botón de bajar volumen. Lo vamos pulsando hasta llegar a "Recovery" y pulsamos el botón de subir volumen, que hará la función de aceptar/confirmar.
  4. Nos llevará a una pantalla con el logo de Motorola y tras algunos segundos veremos una segunda pantalla negra con el muñeco de Android tumbado y abierto junto a un texto: "Sin comandos".
  5. Mantenemos pulsado encendido/apagado y, sin soltarlo, pulsamos una sola vez subir volumen y soltamos ambos.
  6. Ya estamos en el menú Recovery.
  7. Vamos a Wipe data/factory reset y en este caso, para confirmar, debemos pulsar el botón de encendido/apagado, no el de subir volumen como antes.
  8. Aparecerá una pantalla de confirmación con muchos No y un  solo Yes, para que no nos equivoquemos y se borren todos los datos accidentalmente.
  9. Nos colocamos sobre la opción Yes y pulsamos el botón de encendido para confirmar.

Listo, ya se habrán borrado todos los datos y con suerte, se habrán corregido también los problemas que pueda tener el móvil.

Podéis ver todo el proceso en el siguiente vídeo en nuestro canal de youtube:



Podéis consultar cualquier duda que os surja, en los comentarios al pie de este artículo y dejarnos vuestra experiencia y opiniones si lo habeis formateado. ¡Esperamos que os ayude!


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Comentarios   

0 #21 RE: Formatear y restablecer datos de fábrica en Motorola Moto G 2013 con Android 5.0.2 LollipopDaniel Diaz 21-11-2016 19:04
Cito a Federico Ponzio:
Hice el hard reset para dejarlo como de fabrica, pero al reiniciar me pide que ingrese la cuenta de gmail que se utilizaba, la introduzco pero no la reconoce.
Cuando veo en gmail me apaece como si fuera un nuevo aparato MotoG3 que intenta ingresar a la cuenta.
como puedo hacer para desbloquearlo?

Usando la cuenta y contraseña de google que tenias antes de restablecer, tiene que desbloquearse.
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0 #20 RE: Formatear y restablecer datos de fábrica en Motorola Moto G 2013 con Android 5.0.2 LollipopDaniel Diaz 21-11-2016 19:04
Cito a galimany:
hola, le hice el reseteo a mi moto g 3 generaci{on y no puedo acceder con la cuenta de google, cambie la contraseña y me sigue diciendo que entre con unas de las cuentas del propietario del equipo, que puedo hacer?

Tienes que entrar con la cuenta google que tenias antes de restablecer.
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+1 #19 RE: Formatear y restablecer datos de fábrica en Motorola Moto G 2013 con Android 5.0.2 LollipopElly 21-11-2016 02:11
PRESIONAS BOTON ENCENDIDO Y VOLUMEN ARRIBA POR UNOS SEGUNDOS Y APARECERÀ EL MENU, CON LAS TECLAS DE VOLUMEN ELIGES WIPE DATA/FACTORY RESET Y PRESIONAS BOTON ENCENDIDO
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0 #18 RE: Formatear y restablecer datos de fábrica en Motorola Moto G 2013 con Android 5.0.2 Lollipopkari 13-11-2016 05:18
hola, siguiendo los pasos de el tutorial logren formatear mi celular (moto g 3) al parecer todo salio bien al formatearlo no tuve ningún problema encendió y apareció en la pantalla "te damos la bienvenida" y configurar el idioma, después al presionar en la flecha me aparece la opción de seleccionar la red wi fi pero no logra detectar ninguna red y tampoco me da acceso a la opción de omitir, alguna solución por-favor ?
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+3 #17 ConsultaFederico Ponzio 02-10-2016 18:50
Hice el hard reset para dejarlo como de fabrica, pero al reiniciar me pide que ingrese la cuenta de gmail que se utilizaba, la introduzco pero no la reconoce.
Cuando veo en gmail me apaece como si fuera un nuevo aparato MotoG3 que intenta ingresar a la cuenta.
como puedo hacer para desbloquearlo?
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+3 #16 resetgalimany 24-09-2016 23:21
hola, le hice el reseteo a mi moto g 3 generaci{on y no puedo acceder con la cuenta de google, cambie la contraseña y me sigue diciendo que entre con unas de las cuentas del propietario del equipo, que puedo hacer?
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0 #15 no aparecebrian 07-09-2016 15:51
hola, muy buenas tengo un problema...
cuando intento formatear el moto g y le doy en la opcion recovery si me redirije al muñeco android tumbado pero no dice comandos...
¿que hago?
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-1 #14 NO PASA!BryanBfmv 17-07-2016 23:08
tengo el MotoG1 .. pero a la hora de oresionar el recovery, me lleva al TEAM WIN RECOVERY PROYECT :/ y no me sale la pantalla negra que dices... en el TWRP me sale Reboot PERO al final se queda en pantalla blanca :( ayudenme :(
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-1 #13 No logro formatealo.Alejandra1012 11-07-2016 16:14
Lo que sucede es que en el momento que va a reinicar de fabrica siguiendo los pasos, se devuelve al menu donde sal e opción de recovery y demas... al hacer el seguimiento de nuevo pasa exactamente lo mismo y no lo deja arrancar, y empienzan a salir en la parte de abajo m,ensajes en ingles.
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0 #12 PreguntaFelix miguel 23-06-2016 22:34
Mi pregunta es si formateo el dispositivo con una version 5.1 lollipod vuelve a ser 4.4.4 kitkat solo respondanme eso
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0 #11 Una consulta diferente a resetearJesi 16-06-2016 18:53
Hola!! Quería saber si me pueden ayudar..
Resulta q quiero descargar vídeos gratis desde Internet y cdo trato de hacer la descarga se abre el reproductor de videos. Alguien sabe como puedo revertir esto? Les agradezco si me ayudan.. Saludos!!! ;)
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0 #10 AYUDABrandon0212 14-05-2016 19:00
Hola..!!
Quisiera ver quien me puede ayudar, tengo el moto g 3ra generación, lo compre nuevo hace mes y medio, el problemas es que cuando el celular se me llega a quedar sin pila al ponerlo a cargar y encenderlo me aparece optimizando aplicaciones 9 de 9, pero cuando ya cuando prende por completo y estoy por usarlo, no estan mis aplicaciones, tengo que reiniciarlo de nuevo, ya no me aparece "optimizando aplicaciones" y cuando vuelve a encender me aparecen solo algunas, y lo tengo que volver a reiniciar 2 o 3 vecez mas para que TODAS mis aplicaciones aparescan :/
Alguien tendra alguna idea de que es lo que le pasa a mi cel :(
Gracias..!!
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0 #9 espero respuestasjoseurresta21 10-04-2016 00:45
Cito a gonzalooo:
Hola buenas tardes, una consulta. Realice el Wipe data/factory reset en mi moto g y aparentemente habia qedado todo bien. El problema surgio cuando se desconfiguro el APN y se me hace imposible configurarlo pq no qiere entrar a la opcion "agregar apn" agradezco su repuesta

ami me pasa lo mismo q se puede hacer en esos casos
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+4 #8 RE: Formatear y restablecer datos de fábrica en Motorola Moto G 2013 con Android 5.0.2 Lollipopglo 17-03-2016 14:56
Hola! quisiera saber como resetear mi Motorola G segunda generacion, con el android 6.0!! muchas gracias
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0 #7 Sí me funciono a lap erfeccion!yesssi 17-01-2016 23:25
me funciono muy bien, busque x todas partes para poder desbloquear mi celular, y este fue le unico que me funciono
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+5 #6 ormatear moto g 3generacion conRecoveryyane 11-11-2015 22:45
No me es posible seleccionar pulsando la tecla de vol hacia arriba,ayuda !
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-2 #5 reseteoCamila C 22-10-2015 15:04
Reseteando el moto G al modo de fábrica mi celular volverá a tener el android kitkat?
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+2 #4 RE: Formatear y restablecer datos de fábrica en Motorola Moto G 2013 con Android 5.0.2 LollipopNoelia Ines 05-09-2015 19:59
Hola! Formatee el telefono como lei, y seleccione al final la opcion reboot system now, y no me enciende. Me pódran ayudar? Gracias!
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-1 #3 problemagonzalooo 01-08-2015 17:41
Hola buenas tardes, una consulta. Realice el Wipe data/factory reset en mi moto g y aparentemente habia qedado todo bien. El problema surgio cuando se desconfiguro el APN y se me hace imposible configurarlo pq no qiere entrar a la opcion "agregar apn" agradezco su repuesta
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0 #2 No funcionaAlberto Cor 10-06-2015 16:09
Lo he hecho y sigo teniendo lollipop. Ni lo uno ni lo otro...Moto G primera generación.
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-1 #1 quiero quitar un twrp en recoverysamuel rodriguez 31-05-2015 03:31
quisiera saber como quito el twrp que esta en el recovery no se mucho sobre eso y quisiera si me puedan ayudar a quitar lo ya mencionado
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