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TEMA: problema con kies

problema con kies hace 3 años 5 meses #9264

  • charles
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hola amigos, tengo un galaxy ace, conectado perfectamente al programa kies, puedo gestionar todo mediante el, el problema es al intentar hacer una copia de seguridad cunado la esta haciendo se interrumpe la conesion:KIES HA DEJADO DE FUNCIONAR, solo me pasar al hacer copia de seguridad, le he desistalado, vuelto a instalar, incluso con otro ordenador(me pasa lo mismo)tengo la ultima version del firware en telefono, y programa (kies), no lo consigo, si alguien me ayudara, gracias.
en detalles de error de windows me sale esto:APPCRASH
Nombre de la aplicación: Kies.exe
Versión de la aplicación: 1.0.0.1328
Marca de tiempo de la aplicación: 519db404
Nombre del módulo con errores: KERNELBASE.dll
Versión del módulo con errores: 6.1.7600.16385
Marca de tiempo del módulo con errores: 4a5bdaae
Código de excepción: e0434f4d
Desplazamiento de excepción: 00009617
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: 0a9e
Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Información adicional 3: 0a9e
Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
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problema con kies hace 3 años 5 meses #9265

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Hola Charles, te paso un enlace, fíjate bien que tengas el software requerido:

www.todoandroid.es/index.php/guias-andro...e-samsung-kies-.html
Con el Galaxy S7 y la nexus 9 ;)
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problema con kies hace 3 años 5 meses #9266

  • charles
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gracias DANdroid por el aporte, me pondre a comprobar los softwares requeridos, y lo volvere a probar, con lo que sea lo cuento.
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problema con kies hace 3 años 5 meses #9302

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hola amigos, he revisado los software requeridos, y los cumplo todos, el problema persiste, y no se donde meter mano, siempre deja de funcionar el kies al intentar hacer la copia de seguridad, cuando la esta haciendo, antes de finalizar me dice: conexion interrumpida, kies dejo de funcionar, y el detalle del problema ya lo he especificado, si alguien se le ocurre algo, gracias
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problema con kies hace 3 años 5 meses #9305

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Has quitado el firewall o antivirus? tambien quita el bloqueo de pantalla del movil.
Con el Galaxy S7 y la nexus 9 ;)
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problema con kies hace 3 años 5 meses #9311

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no he provado a hacerlo, la verdad es que se me pasao por la cabeza lo del antivirus, tengo el nod32, y capa bastante,lo pruebo y te cuento, gracias DANdroid
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